Close 리뷰 2026

주요 기능

• 영업 커뮤니케이션 내장: 통화, 이메일, SMS를 CRM 안에서 바로 쓸 수 있습니다. 공식 사이트 메뉴에는 WhatsApp도 있습니다. 모든 통화·문자·메일이 리드 기록에 자동으로 남아서 담당자가 바뀌어도 대화 맥락을 이어갈 수 있습니다.
• 다이얼러: Growth 요금제부터 파워 다이얼러를, Scale 요금제에서는 예측 다이얼러(predictive dialer)와 실시간 통화 코칭을 쓸 수 있습니다.
• 파이프라인 관리: 단계별·금액별로 딜을 보여 주고, 딜마다 다음에 할 일을 제안합니다.
• 워크플로 자동화: Growth 이상 요금제에서 자동화 워크플로, 대량 이메일 발송, 커스텀 활동을 쓸 수 있습니다.
• AI 에이전트와 어시스턴트 Chloe: Voice Agent가 새 리드에게 전화해 자격 확인 질문을 하고, 데모 일정을 잡고, 기록을 업데이트합니다. AI 어시스턴트는 내 파이프라인 데이터를 바탕으로 질문에 답하고 후속 메일 초안을 씁니다.
• 연동: 100개 이상의 연동을 지원합니다. Gmail, Outlook, Google Calendar, Zoom, Microsoft Teams, Slack, Calendly, Zapier, Stripe, PandaDoc 등과 연결할 수 있고, ChatGPT·Claude 같은 MCP 호환 도구에도 연결됩니다.

이런 팀에 맞아요

• 전화와 메일로 리드를 빠르게 응대해야 하는 아웃바운드·인사이드 세일즈 팀
• 별도 전화 시스템 없이 CRM 하나로 통화와 기록을 함께 관리하고 싶은 소규모 팀
• 반복적인 리드 응대와 자격 확인을 AI 에이전트에게 맡기고 싶은 팀
• 1인 창업자나 개인 영업 담당자(Solo 요금제)

가격

공식 요금제 페이지의 사용자 1인당 월 요금(USD)입니다. 연간 결제하면 최대 50%까지 할인됩니다.

요금제	연간 결제 시	월간 결제 시	주요 내용
Solo	$9	$19	사용자 1명, 리드 1만 개까지, 워크플로 미포함, AI 크레딧 500
Essentials	$35	$49	연락처·리드 무제한, 폼·이메일·통화·SMS, 공용 받은편지함, AI 크레딧 1,000
Growth	$99	$109	자동화 워크플로, 파워 다이얼러, 대량 이메일, AI 크레딧 1,500
Scale	$139	$149	역할 기반 권한, 리드 공개 범위 설정, 예측 다이얼러, 실시간 통화 코칭, AI 크레딧 2,000

• 통화·SMS는 사용한 만큼 원가로 따로 청구됩니다. 아웃바운드 통화는 보통 분당 약 $0.02, 전화번호는 월 약 $1부터입니다.
• 14일 무료 체험을 할 때 카드를 등록하지 않아도 되고, 30일 환불 보장이 있습니다.
• 10석 이상을 12개월 이상 약정하면 할인을 받을 수 있습니다. 규모가 큰 조직은 맞춤 견적을 요청할 수 있습니다.
• 결제는 설정 > Payment 메뉴에 등록한 카드로 이뤄지고, 같은 메뉴에서 지난 인보이스를 볼 수 있습니다.

장점과 한계

장점

• 통화·SMS·이메일이 기본으로 들어 있어 별도 전화 솔루션을 붙이지 않아도 됩니다.
• AI 에이전트 Chloe를 모든 요금제에서 쓸 수 있고, 쓴 만큼만 크레딧이 차감됩니다.
• 무료 체험 때 카드가 필요 없고 환불 보장이 있어서 부담 없이 시험해 볼 수 있습니다.

한계

• 워크플로 자동화와 파워 다이얼러는 Growth($99~) 이상에서만 쓸 수 있어 요금 단계 사이 가격 차이가 큽니다.
• 통화·SMS·AI 사용량이 구독료와 별도로 청구되므로 실제 비용이 사용량에 따라 달라집니다.
• 공식 사이트는 영어 외에 독일어·스페인어·프랑스어 버전이 있지만 한국어 버전은 없습니다. 원화 가격과 국내 서비스 연동도 공식 사이트에 나와 있지 않습니다.

한 줄 결론

전화·문자·메일로 리드를 빠르게 응대하는 영업팀이 CRM과 커뮤니케이션 도구를 하나로 합치고 싶을 때 검토할 만한 CRM입니다.