Bitrix24 리뷰 2026

주요 기능

Bitrix24는 여러 SaaS를 따로 쓰던 일을 한 계정에서 처리하게 해주는 올인원 업무 플랫폼입니다. 공식 사이트 기준 주요 기능은 다음과 같습니다.

• CRM·영업: 리드·딜·연락처 관리, 영업 파이프라인, 반복 거래, 견적서와 청구서 작성, 결제 링크로 온라인 결제 받기, 상품 카탈로그, 여러 창고 재고 관리, 전자서명(Bitrix24 Sign), 예약(Booking)
• 업무·프로젝트 관리: 칸반, 간트 차트, 스크럼, 체크리스트, 업무 시간 기록, 업무·프로젝트 템플릿, 업무 자동화
• 협업: 메신저, 화상회의, 공유 캘린더, 온라인 문서, 파일 저장소, 지식 베이스, 사내 공지·설문
• 마케팅: 이메일 마케팅, 웹 폼으로 리드 수집, Facebook·Google 광고 연동, WhatsApp 마케팅
• 고객 응대: 웹사이트 라이브챗 위젯, 콜백 요청 위젯, SMS·이메일 자동 알림, WhatsApp·Telegram·Instagram 등 메신저 채널 연결
• HR·자동화: 조직도, 직원 프로필, 근무 시간 기록, 권한 관리, RPA와 비즈니스 프로세스 자동화
• AI: CoPilot(AI 어시스턴트), 통화·스레드 요약, AI 에이전트. 외부 AI 도구와 연결하는 MCP 서버와 REST API는 Vibe+ 플랜에서만 제공됩니다. 원하는 기능을 AI에게 설명하면 코딩 없이 앱을 만들어 주는 Vibecode 앱 빌더도 Vibe+ 플랜에서 쓸 수 있습니다.
• 연동: Gmail, Google 캘린더·드라이브, Microsoft Outlook·Office 365·OneDrive, Dropbox, Box, Zapier 등을 지원하고, Bitrix24 Market에 앱과 연동이 등록되어 있습니다.

클라우드 버전 외에 자체 서버에 설치하는 On-premise 에디션도 있습니다.

이런 팀에 맞아요

• CRM, 업무 관리, 사내 메신저, 화상회의를 도구마다 따로 결제하고 있어 하나로 합치려는 중소 규모 팀
• 인원이 자주 바뀌어서 사용자당 요금보다 정액 요금이 예산 잡기 편한 조직
• 견적, 청구, 결제, 재고, 전자서명까지 영업 흐름 전체를 CRM 안에서 처리하고 싶은 판매·서비스 업종
• 우선 무료로 넓게 써보고 필요한 시점에 유료로 넘어가려는 팀
• 보안 정책 때문에 자체 서버 설치가 필요한 대기업

가격

공식 요금제 페이지에 원화 가격은 없고 달러로만 표시됩니다. 유료 플랜은 조직 단위 정액이고 플랜마다 사용자 한도가 있습니다. 유료 플랜은 기본 플랜(Essentials)과, 여기에 Vibecode 앱 빌더·Market 앱 무제한·REST API 등이 더해진 Vibe+ 플랜 두 줄로 나뉩니다.

기본 플랜(Essentials)

플랜	월 결제	연 결제(월 환산)	포함 사용자	저장 공간
Free	무료	무료	1–2명(요금제 카드 기준)	5 GB
Basic	US$ 69	US$ 49	5명	24 GB
Standard	US$ 144	US$ 99	50명	100 GB
Professional	US$ 289	US$ 199	100명	1 TB
Enterprise	US$ 579부터	US$ 399부터	250명부터(최대 10,000명)	3 TB부터

Vibe+ 플랜

플랜	월 결제(정가)	연 결제(월 환산, 프로모션가)	포함 사용자	저장 공간
Basic Vibe+	US$ 89	US$ 59 (월 결제 대비 34% 할인)	5명	24 GB
Standard Vibe+	US$ 199	US$ 120 (월 결제 대비 40% 할인)	50명	100 GB
Professional Vibe+	US$ 399	US$ 240 (월 결제 대비 40% 할인)	100명	1 TB
Enterprise Vibe+	US$ 799부터	US$ 480부터	250명부터(최대 10,000명)	3 TB부터

• Vibe+ 연 결제 가격은 정가가 아니라 'Vibe+ Launch Offer' 프로모션 가격입니다. 2026년 9월 1일부터 12월 10일까지 Vibe+ 클라우드 플랜을 12개월 구독으로 살 때만 적용되고, 이후 갱신은 정가로 청구됩니다. 요금제 페이지에는 Vibe+ 연 결제 정가가 따로 나와 있지 않으므로, 갱신 금액은 결제 전에 확인해야 합니다.
• Enterprise Vibe+의 프로모션 할인율은 2,000명까지 40%, 3,000명 이상은 28%입니다. 이 프로모션은 다른 할인과 함께 쓸 수 없습니다.
• 기본 플랜은 연 결제를 고르면 월 결제보다 약 30% 저렴합니다.
• 15일 무료 체험이 있고 카드 등록은 필요 없습니다.
• 무료 플랜 사용자 수는 같은 요금제 페이지 FAQ에 '무제한'으로, 요금제 카드에 '1–2명용'으로 다르게 나와 있습니다. 전화 연동과 Market 앱은 무료 플랜에서 쓸 수 없고 Basic부터 쓸 수 있습니다.
• 결제 수단은 주요 신용·체크카드와 PayPal입니다. 계좌이체는 sales@bitrix24.com으로 따로 문의해야 합니다.
• 지역 법규에 따라 VAT·GST 같은 세금이 붙을 수 있고, 결제할 때 사업자 등록번호를 입력해 청구서에 반영할 수 있습니다.
• 연간 구독은 12개월 요금을 한 번에 내며 분할 납부는 없습니다.

장점과 한계

장점

• CRM부터 업무 관리, 메신저, 화상회의, 홈페이지 빌더, HR까지 기능 범위가 넓습니다.
• 기간 제한 없는 무료 플랜이 있어 도입 부담이 적습니다.
• 정액제라서 한도 안에서는 인원을 늘려도 요금이 오르지 않습니다.
• 클라우드와 On-premise 중에서 고를 수 있습니다.
• Enterprise 플랜은 AWS 호스팅, 저장 데이터 암호화, Active Directory 연동, 30일 백업 같은 보안·관리 기능을 제공합니다.

한계

• 공식 요금이 달러로만 표시되고, 계좌이체는 결제 화면이 아니라 영업팀 문의로만 가능합니다.
• 공식 연동 페이지에서 카카오톡, 네이버 같은 국내 서비스 연동은 확인되지 않았습니다. 메신저 채널은 WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook 위주입니다.
• 공식 사이트에 한국 지역 사이트가 없고, 공식 도움말에서도 한국어 화면 지원 여부를 확인하지 못했습니다.
• Vibe+ 플랜의 연 결제 할인은 2026년 12월 10일까지의 프로모션이고, 갱신할 때는 정가로 청구됩니다.
• 지원팀 티켓 지원은 유료 플랜부터 받을 수 있고, 무료 계정은 도움말 문서와 웨비나 같은 셀프 지원만 이용할 수 있습니다.
• 기능이 많은 만큼 처음 설정할 것이 많습니다. 공식 사이트도 도입·교육은 지역 파트너에게 받도록 안내합니다.

한 줄 결론

여러 업무 도구를 정액제 하나로 합치려는 팀에게는 무료 플랜부터 써볼 만한 선택지입니다. 다만 결제가 달러 기준이고, 국내 메신저나 국내 서비스 연동이 필요하다면 도입 전에 따로 따져봐야 합니다.