핵클 리뷰 2026

주요 기능

• 행동 데이터 분석: 웹, 앱, 서버에서 생기는 사용자 행동을 실시간으로 모읍니다. 퍼널, 리텐션 같은 지표는 차트와 리포트로 만들어 볼 수 있습니다.
• A/B 테스트: URL 테스트, MAB(Multi-Armed Bandit), 상호 배타적 실험 설정, 이상치 제거를 지원합니다. 결과에는 통계적 유의성 정보가 함께 나와서 통계를 잘 몰라도 해석할 수 있습니다.
• 기능 플래그·원격 구성: 앱을 다시 배포하지 않고도 기능을 켜고 끄거나 설정값을 바꿀 수 있습니다.
• CRM 메시지: 인앱 메시지, 푸시 메시지, 카카오 브랜드메시지·알림톡을 보낼 수 있습니다. 행동 기반 타겟팅, 개인화, 분산 발송, 피로도 관리, 메시지 A/B 테스트, 웹훅·API 발송도 지원합니다. 카카오 메시지 발송에 실패하면 문자로 대신 보내는 기능도 있습니다.
• 간편발송: 복잡한 연동 없이 카카오 메시지, 문자, RCS 메시지를 보낼 수 있습니다.
• 기타: Hackle MCP와 모바일 쿠폰(베타) 메뉴가 있습니다. 카페24, 아임웹 쇼핑몰에는 SDK를 연동해 쓸 수 있습니다.

이런 팀에 맞아요

• 분석 툴, 실험 툴, 메시지 툴을 따로 쓰다가 하나로 합치고 싶은 스타트업과 커머스 팀
• 카카오 알림톡까지 포함해 CRM 캠페인을 직접 운영하는 마케터
• 데이터를 보고 신기능을 실험한 뒤 안전하게 출시하고 싶은 PM·PO와 개발자
• 서비스 데이터를 국내 리전에 두어야 하는 팀(AWS 서울 리전에서 운영)

가격

• 그로스 플랜: 기본료 월 20만 원에 이벤트 사용량만큼 요금이 붙고, 등록한 카드로 매달 결제합니다(부가세 별도). 지금은 첫 달 기본료를 면제해 줍니다.
  • 이벤트는 월 500만 건, 연 6천만 건까지 쓸 수 있습니다.
  • 워크스페이스 1개에 인원은 최대 10명이며, 인원을 늘리면 추가 요금이 붙습니다.
  • 코호트 100개, 차트 100개, 리포트 20개까지 만들 수 있고 데이터는 최대 6개월까지 조회할 수 있습니다.
  • 지원은 온보딩 콘텐츠와 기본 문의 응대로 제공됩니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 문의하면 견적을 받습니다. 인원, 차트, 코호트를 제한 없이 쓸 수 있고 데이터는 12개월까지 조회할 수 있습니다. SAML SSO, 보안 심사 대응, 1:1 온보딩, SLA 기반 전담 지원이 포함됩니다.
• 투자 100억 원 이상이거나 연 매출 50억 원 이상인 기업, 그리고 그로스 플랜의 이벤트 한도를 넘는 기업은 엔터프라이즈 플랜을 써야 합니다.
• 1년치를 선납하면 프로모션이 적용됩니다(support@hackle.io로 문의).

장점과 한계

장점

• 분석, 실험, 기능 플래그, CRM 메시지를 한 플랫폼에서 쓸 수 있습니다.
• 카카오 알림톡·브랜드메시지 발송과 문자 대체 발송을 기본으로 지원합니다.
• 원화로 요금이 매겨지고, 한국어 화면과 국내 회사의 고객지원(이메일, Slack)을 이용할 수 있습니다.
• AWS 서울 리전에서 운영되어 개인정보 국외 이전 동의를 받지 않아도 됩니다.

한계

• 무료 플랜이 없고, 그로스 플랜에도 월 20만 원의 기본료가 있습니다.
• 그로스 플랜은 인원 10명, 리포트 20개, 데이터 조회 6개월로 제한됩니다.
• SSO, 데이터 내보내기, 보안 심사 대응 같은 거버넌스 기능은 엔터프라이즈 플랜에서 쓸 수 있습니다.
• 일정 규모 이상인 기업은 반드시 엔터프라이즈 플랜으로 계약해야 합니다.

한 줄 결론

카카오 메시지를 포함한 국내 채널과 분석·실험을 한곳에서 다루고 싶은 한국 제품·마케팅 팀이라면 먼저 살펴볼 만한 국산 그로스 플랫폼입니다.