Copper 리뷰 2026

Gmail 안에서 쓰는 서비스업용 CRM

발행 2026-10-27

가격과 기능은 자주 바뀝니다. 구매 전에 반드시 공식 사이트에서 확인하세요.

Copper는 Google Workspace에 맞춰 만든 CRM으로, Gmail과 Google 캘린더 안에서 연락처, 리드, 거래, 프로젝트를 함께 관리합니다. 에이전시, 컨설팅처럼 고객과 오래 관계를 이어 가는 소규모 서비스 기업을 주 대상으로 합니다.

한국 사용자 기준 체크

한국어 화면: 미지원
결제 수단: 신용카드
가격 확인일: 2026-10-27

주요 기능

Google Workspace 연동: Gmail, Google 캘린더, 드라이브, 시트, Looker Studio와 바로 연결됩니다. Gmail 안에서 리드를 추가하고, 대화 기록을 확인하고, 파일과 할 일을 관리할 수 있습니다. 이메일과 미팅은 자동으로 기록됩니다.
영업 파이프라인: 드래그 앤 드롭으로 단계를 옮기는 파이프라인을 제공합니다. AI 기반 플래그와 알림으로 놓치고 있는 거래를 짚어 주고, 거래가 다음 단계로 넘어가면 이메일이나 리마인더를 자동으로 보낼 수 있습니다.
프로젝트 관리: 성사된 거래를 그대로 프로젝트로 복제해 서비스 제공과 온보딩을 관리합니다. 영업팀과 실행팀이 같은 도구 안에서 일할 수 있습니다.
리드 수집: 웹사이트 문의 폼, 명함 스캔, LinkedIn 등 다른 웹페이지에서 잠재 고객을 바로 추가하는 기능을 지원합니다.
이메일 자동화: 이메일 템플릿, 대량 발송, 열람·클릭 추적, 이메일 시리즈를 지원합니다. 오랫동안 연락이 없던 고객에게 다시 연락하는 이메일과 프로젝트 종료 후 리뷰를 요청하는 이메일도 자동으로 보낼 수 있습니다.
AI 이메일 도우미: AI가 이메일 템플릿을 만들어 주고 문장을 다듬어 줍니다.
리포트: 활동 리포트와 파이프라인 리포트를 제공합니다. Business 요금제에서는 맞춤 리포트도 만들 수 있습니다.
모바일 앱: iOS와 Android 앱에서 통화와 문자를 자동으로 기록합니다.
외부 연동: Slack, QuickBooks, DocuSign, PandaDoc, Mailchimp, Zendesk, RingCentral, JustCall 등과 연결됩니다. Zapier로 5,000개가 넘는 앱과 이을 수 있고, API도 제공합니다.

이런 팀에 맞아요

이미 Gmail과 Google 캘린더로 업무를 보는 소규모 팀(Copper는 Gmail과 Google Workspace에서만 작동합니다)
에이전시, 컨설팅, 건설, 금융 서비스, 미디어·제작사처럼 고객과 오래 관계를 이어 가는 서비스 기업
별도의 CRM 관리자 없이 영업부터 프로젝트 진행까지 한 도구로 처리하고 싶은 팀

반면 한국어 화면이 꼭 필요하거나 카카오톡 같은 국내 서비스와 연동해야 하는 팀에는 맞지 않습니다. 지원 언어 목록에 한국어가 없고, 국내 서비스와의 공식 연동도 확인되지 않았습니다.

가격

좌석(사용자) 1명당 월 요금이며, 모두 미국 달러 기준입니다. 표시 가격에 세금과 수수료는 들어 있지 않습니다.

요금제	연간 결제	월간 결제	주요 내용
Basic	$23	$29	연락처 2,500개, 파이프라인, 프로젝트 관리, 작업 자동화
Professional	$59	$69	연락처 15,000개, 워크플로 자동화, 대량 이메일, 리포트, 외부 연동
Business	$99	$134	연락처 무제한, 이메일 시리즈, 맞춤 리포트, 다중 통화, 프리미엄 지원

14일 무료 체험이 있고, 신용카드 등록은 필요 없습니다.
연간 결제를 고르면 최대 26%까지 할인됩니다.
결제는 신용카드로 하며, 계정 소유자가 설정 > 결제에서 관리합니다. 인보이스는 이메일로 보내 주지 않으므로 앱에서 직접 내려받아야 합니다.

장점과 한계

장점

Gmail과 캘린더 안에서 바로 쓸 수 있어 CRM에 따로 데이터를 입력하는 부담이 적습니다.
영업 파이프라인에서 프로젝트 관리까지 한 도구로 이어집니다.
기본 연동 외에도 Zapier와 API로 연결할 수 있는 도구가 많습니다.

한계

화면 언어는 영어, 프랑스어, 스페인어, 네덜란드어, 독일어, 이탈리아어만 지원하고 한국어는 없습니다.
가격이 달러로만 표시되고 세금이 따로 붙습니다.
외부 도구 연동과 리포트는 Professional 이상, 맞춤 리포트는 Business 요금제에서만 쓸 수 있습니다.
Gmail과 Google Workspace에서만 작동하므로, Google Workspace를 쓰지 않는 팀에는 맞지 않습니다.

한 줄 결론

Google Workspace로 일하는 소규모 서비스 팀이 Gmail 안에서 영업과 프로젝트를 함께 관리하기에 알맞은 CRM입니다. 다만 한국어 화면은 지원하지 않는다는 점을 감안해야 합니다.

자주 묻는 질문

Copper를 한국어 화면으로 쓸 수 있나요?: 아니요. 공식 도움말 기준으로 사용자 언어는 영어, 프랑스어, 스페인어, 네덜란드어, 독일어, 이탈리아어 중에서 고를 수 있고, 한국어는 없습니다.
Google Workspace를 쓰지 않아도 되나요?: 아니요. 공식 무료 체험 페이지에 Copper는 Gmail과 Google Workspace에서만 작동한다고 나와 있습니다. Google Workspace 계정을 연결하고 Chrome 확장 프로그램을 설치하면 Gmail, Google 캘린더, LinkedIn 화면 안에서 Copper를 쓸 수 있습니다.
무료로 먼저 써 볼 수 있나요?: 네. 14일 무료 체험이 있고, 체험을 시작할 때 신용카드를 등록하지 않아도 됩니다.
요금은 어떻게 결제하나요?: 공식 도움말에 따르면 결제 수단은 신용카드이고, 계정 소유자가 설정 > 결제(Billing)에서 카드를 바꿀 수 있습니다. 요금은 미국 달러로 표시되며, 표시 가격에 세금과 수수료는 들어 있지 않습니다.
인보이스(청구서)는 어디서 받나요?: 이메일로는 보내 주지 않습니다. 설정 > 결제 > 인보이스에서 직접 내려받아야 합니다. 세금 ID나 VAT ID를 인보이스에 넣고 싶다면 고객지원에 요청하면 됩니다.
고객지원은 어떻게 받나요?: 앱 오른쪽 아래의 채팅 창이나 support@copper.com 이메일로 문의할 수 있습니다. 결제 관련 문의는 답변까지 영업일 기준 최대 2일이 걸릴 수 있습니다.