Microsoft Teams 리뷰 2026

주요 기능

• 채팅과 채널: 1:1·그룹 채팅과 팀 채널에서 대화하고, 공유 파일, Microsoft Loop·OneNote 페이지, 다른 회사 앱을 한곳에서 관리합니다. 최근에는 스레드, 이모지 여러 개로 반응하기, 이모지로 시작하는 워크플로가 추가됐습니다.
• 온라인 회의: 화상·음성 회의, 화면 공유, 녹화와 대본, 실시간 자막, 노이즈 억제, 사용자 지정 배경, 소규모 회의실(breakout room), Whiteboard를 지원합니다. 비즈니스 요금제 기준으로 회의는 최대 30시간, 참가자는 최대 300명입니다.
• 웨비나와 대규모 이벤트: Microsoft 365 Business Standard에서는 참석자 등록과 보고서 기능이 있는 웨비나를 열 수 있습니다. 참석자 수용 팩을 추가로 사면 이벤트 참가자를 최대 10만 명까지 늘릴 수 있습니다.
• 외부 협업: 게스트 액세스를 쓸 수 있고, 회사 계정과 개인 계정 사이에서도 채팅할 수 있습니다.
• 앱 연동: 비즈니스 앱 250개 이상을 Teams 안에 붙여 쓸 수 있습니다. Teams용 Copilot Studio로 맞춤형 챗봇도 만들 수 있습니다.
• AI(Copilot): Microsoft 365 Copilot 라이선스를 추가하면 Teams에서 Copilot과 대화하고 회의 내용을 정리하는 등의 AI 기능을 쓸 수 있습니다. Teams 에이전트와 지능형 예약 기능에도 Copilot 라이선스가 필요합니다.
• 확장 제품: 클라우드 전화 서비스인 Teams 전화, 회의실 장비용 Teams 룸, 회의 기능과 보안을 강화하는 Teams Premium이 별도 추가 기능으로 나와 있습니다. Teams 전화로 외부 전화망(PSTN)에 연결하려면 PSTN 솔루션을 따로 마련해야 합니다.

이런 팀에 맞아요

• 이미 Outlook, Word, Excel, SharePoint 같은 Microsoft 365 도구를 쓰고 있어서 메신저와 화상회의도 같은 계정으로 묶고 싶은 팀
• 직원이 300명 이하라서 비즈니스 요금제로 충분한 중소기업. 300명이 넘으면 엔터프라이즈 요금제를 봐야 합니다.
• 사내 채팅보다 외부 고객·파트너와 화상회의를 자주 하는 팀
• 웨비나나 대규모 사내 행사를 직접 열어야 하는 조직

가격

한국 공식 페이지에 원화 가격이 나와 있습니다. 모두 사용자당 월 요금이고, 연간 결제(자동 갱신)에 부가가치세는 별도입니다.

요금제	가격	핵심 내용
Microsoft Teams Essentials	₩5,400	Teams 단독, 채팅·통화·화상회의, 사용자당 클라우드 저장 공간 10GB, 실시간 자막은 영어만
Microsoft 365 Business Basic	₩9,500	Teams + 웹·모바일용 Office 앱, 비즈니스 메일, 사용자당 저장 공간 1TB
Microsoft 365 Business Standard + Copilot Business	₩31,800	데스크톱 Office 앱, 웨비나 주최, Copilot 포함

추가 기능:

• Teams Premium: 사용자/월 ₩13,500. 쓰려면 해당 Teams 라이선스가 있어야 합니다.
• Microsoft 365 Copilot Business: 사용자/월 ₩28,400. 2026년 7월 1일부터 12월 31일까지는 기존 고객에게 첫해 ₩24,343 프로모션 가격이 적용됩니다.
• Teams 오디오 회의(전화 접속): 해당 Teams 라이선스가 있으면 추가 비용 없이 쓸 수 있습니다. 단, 제공 국가는 따로 확인해야 합니다.

일부 요금제는 1개월 무료 평가판을 제공하며, 가입할 때 신용카드가 필요합니다. 유료 구독을 시작하고 7일 안에 취소하면 사용한 만큼만 내고 나머지는 환불받습니다.

결제 수단: 기본은 신용카드·직불카드이며 선불카드는 받지 않습니다. 결제 이력이 6개월 이상이고 신용 심사를 통과하는 등 요건을 갖춘 기존 고객은 전신 송금으로 바꿀 수 있습니다.

장점과 한계

장점

• 한국어 공식 사이트에서 원화 가격을 확인하고 바로 살 수 있습니다.
• 한국마이크로소프트(유)가 국내에 있고, 공식 고객지원 전화번호 목록에 대한민국 번호(080-222-0880, 1577-9700 등)가 올라와 있습니다.
• Microsoft 365 요금제와 묶으면 메일, 문서, 저장소, 메신저, 화상회의를 한 계정으로 관리할 수 있습니다.
• 단독 요금제인 Essentials는 사용자당 월 ₩5,400부터 시작합니다.

한계

• 공식 가격은 연간 결제 기준이고, 무료 평가판에도 신용카드 등록이 필요합니다.
• 가장 저렴한 Essentials는 저장 공간이 사용자당 10GB이고, 실시간 자막이 영어로만 나옵니다.
• Copilot 기반 AI 기능, Teams 전화, 회의실 장비 연동 같은 고급 기능은 대부분 추가 라이선스를 사야 합니다.
• Microsoft 365 관리자 도움말에 따르면 비즈니스 제품의 청구 지원은 대부분 국가에서 평일 업무 시간에 영어로 제공되고, 현지 언어 지원 여부는 국가마다 다릅니다.

한 줄 결론

Microsoft 365를 이미 쓰거나 도입할 계획인 300명 이하 팀이라면 메신저와 화상회의를 한곳에 모으기 좋은 선택입니다. 다만 AI와 전화 기능은 추가 비용이 든다는 점을 미리 계산해 두세요.