Slack 리뷰 2026
채널 중심 업무 메신저에 AI를 더한 협업 툴
발행
가격과 기능은 자주 바뀝니다. 구매 전에 반드시 공식 사이트에서 확인하세요.
Slack은 채널, 허들, 캔버스, 워크플로 빌더를 갖춘 업무용 메신저이며, Slackbot 같은 AI 기능도 함께 제공합니다. 앱 화면과 도움말 센터는 한국어로 쓸 수 있지만, 요금은 달러 기준이고 원화는 지원 결제 통화에 없습니다.
한국 사용자 기준 체크
- 한국어 화면
- 지원
- 결제 수단
- 신용카드(American Express, JCB, Maestro, MasterCard, Visa), 조건을 충족한 연간 결제 워크스페이스는 인보이스(수표·계좌 입금)
- 가격 확인일
- 2026-10-22
주요 기능
- 채널 기반 메시징: 프로젝트나 주제별로 채널을 만들어 대화를 나눕니다. 메시지, 파일, 검색, 오디오·비디오 클립을 지원합니다.
- 허들: Slack 안에서 바로 쓰는 음성·화상 회의 기능입니다. 유료 플랜에서는 AI가 허들 노트를 정리해 줍니다.
- Slack Connect: 고객사나 협력사 같은 외부 조직과 같은 채널에서 대화할 수 있습니다. 무료 플랜에서는 1:1 대화만 됩니다.
- 캔버스·리스트: 문서를 작성하거나 작업을 목록으로 관리하는 기능이 메신저 안에 들어 있습니다.
- 워크플로 빌더: 코드 없이 반복 업무를 자동화합니다. 유료 플랜에서는 AI로 워크플로를 만들거나 워크플로에 AI 단계를 넣을 수 있습니다.
- AI 기능: 유료 플랜에서는 Slackbot(개인 AI 에이전트), 스레드·채널 요약, 파일 요약, AI 검색, 매일 한눈에 정리 같은 기능을 쓸 수 있습니다. Enterprise+에서는 엔터프라이즈 검색도 제공합니다.
- 앱 연동: Google Drive, Atlassian, Zoom, Asana, Box 등 외부 앱을 연결할 수 있습니다. 무료 플랜은 최대 10개, 유료 플랜은 제한이 없습니다.
- 한국어 지원: 앱 표시 언어로 한국어를 고를 수 있고, 관리자는 조직의 기본 언어를 한국어로 정할 수 있습니다. 공식 사이트와 도움말 센터도 한국어로 제공됩니다.
이런 팀에 맞아요
- 이메일 대신 채널 단위로 업무 대화를 정리하려는 스타트업과 IT 팀
- 외주사, 고객사 등 외부 조직과 실시간으로 소통할 일이 많은 팀
- Google Drive, Atlassian, Zoom 같은 글로벌 SaaS를 이미 쓰고 있어 한곳에 모으려는 팀
- Salesforce를 쓰고 있어 승인이나 영업 업무를 메신저 안에서 처리하려는 조직
가격
공식 요금제 페이지에는 달러로만 표시되며, 원화 가격은 없습니다.
| 플랜 | 가격(공식 표기) | 주요 내용 |
|---|---|---|
| 무료 | US$0 | 메시지·파일 내역 90일, 연동 앱 최대 10개, 1:1 허들·외부 메시지 |
| Pro | 월 결제 시 사용자당 월 US$8.75 | 메시지 내역 무제한, 연동 앱 무제한, 그룹 허들, 기본 AI, 연중무휴 지원 |
| Business+ | 월 결제 시 사용자당 월 US$18 | 향상된 AI, SAML 기반 SSO, 4시간 이내 초기 응답 지원 |
| Enterprise+ | 연 결제 시 사용자당 월 US$45 | 엔터프라이즈급 AI·검색, 워크스페이스 무제한, 우선 지원(영업팀 문의) |
- 이 리뷰를 쓰는 시점에 Pro와 Business+는 3개월 동안 50% 할인한 가격(각 US$4.38, US$9)이 함께 표시되어 있습니다. 약관이 적용됩니다.
- 결제 통화: 지원하는 통화는 영국 파운드, 유로, 인도 루피, 일본 엔, 미국 달러입니다. 원화는 지원하지 않으며, 결제 통화는 워크스페이스를 만들 때의 위치로 정해집니다.
- 결제 수단: 미국·캐나다 외 지역에서는 American Express, JCB, Maestro, MasterCard, Visa 카드를 받습니다. 연간 결제, 활성 멤버 3명 이상, Pro 58명 이상 또는 Business+ 28명 이상이라는 조건을 모두 갖추면 인보이스(수표·계좌 입금)로 낼 수 있습니다. 이 경우 송금 수수료가 붙습니다.
장점과 한계
장점
- 채널, 허들, 캔버스, 리스트, 워크플로가 한곳에 있어 메신저 하나로 많은 업무를 처리할 수 있습니다.
- Slack Connect로 외부 조직과 이메일 없이 협업할 수 있습니다.
- 글로벌 SaaS 연동이 폭넓고, 유료 플랜은 연동 앱 수에 제한이 없습니다.
- 앱 화면과 도움말 센터를 한국어로 쓸 수 있습니다.
한계
- 무료 플랜은 메시지 내역이 90일로 제한되고 허들도 1:1만 돼서, 팀 단위로 오래 쓰기에는 부족합니다.
- 요금은 사용자 수에 따라 달러로 청구되고 원화 결제를 지원하지 않아, 환율에 따라 실제 비용이 달라집니다.
- 공식 연동 목록에서 카카오톡, 네이버 같은 국내 서비스와의 연동은 찾지 못했습니다.
- 인보이스 결제는 인원 수와 연간 결제 조건을 갖춰야 해서, 소규모 팀은 사실상 카드로만 결제하게 됩니다.
한 줄 결론
글로벌 SaaS 중심으로 일하고 외부 조직과의 협업이 많은 팀에게는 검증된 선택지입니다. 다만 달러 결제와 사용자 수에 따른 요금이 부담이 될 수 있으니, 무료 플랜의 90일 제한을 직접 겪어 본 뒤 유료 전환을 판단하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
- Slack을 한국어로 쓸 수 있나요?
- 네. 공식 도움말 센터의 지원 표시 언어 목록에 한국어가 들어 있습니다. 개인 환경설정에서 언어를 바꿀 수 있고, 워크스페이스 관리자는 조직 전체의 기본 언어를 한국어로 정할 수 있습니다. 공식 웹사이트와 도움말 센터도 한국어 버전이 있습니다.
- 원화(KRW)로 결제할 수 있나요?
- 아니요. 공식 도움말에 나온 결제 통화는 영국 파운드, 유로, 인도 루피, 일본 엔, 미국 달러 다섯 가지이고 원화는 없습니다. 결제 통화는 워크스페이스를 만들 때 감지된 위치에 따라 정해집니다.
- 어떤 카드로 결제할 수 있나요?
- 미국·캐나다 외 지역에서는 American Express, JCB, Maestro, MasterCard, Visa 카드를 받습니다. Maestro는 16자리 번호와 CVV가 있는 카드만 쓸 수 있습니다. 카드 정보는 워크스페이스 소유자나 업그레이드를 진행한 사람만 관리할 수 있습니다.
- 카드 대신 인보이스로 결제할 수 있나요?
- 조건을 모두 충족하면 가능합니다. 연간 결제여야 하고, 활성 멤버가 3명 이상이어야 하며, Pro는 58명 이상, Business+는 28명 이상이어야 합니다. 대금은 수표나 계좌 입금으로 내고 송금 수수료가 붙습니다. Slack은 업체 등록 양식 작성이나 인보이스 수정은 해 주지 않습니다.
- 무료 플랜에는 어떤 제한이 있나요?
- 메시지와 파일 내역은 최근 90일 분량만 볼 수 있고, 연동 앱은 최대 10개까지 쓸 수 있습니다. 허들과 Slack Connect(외부 조직과의 대화)는 1:1로만 가능하며, 워크스페이스는 1개만 만들 수 있습니다.
- 유료 플랜은 고객지원이 어떻게 다른가요?
- Pro는 연중무휴 지원을 받습니다. Business+는 연중무휴 지원에 더해 4시간 이내 초기 응답을, Enterprise+는 4시간 이내 초기 응답을 포함한 연중무휴 우선 지원을 받습니다.
