Mailchimp 리뷰 2026

주요 기능

• 이메일 디자인: 드래그 앤 드롭 편집기와 업종·시즌별 템플릿 300개 이상을 제공합니다. AI로 제목과 디자인 초안을 만들 수 있지만, 일부 AI 기능은 영어로만 동작합니다.
• 마케팅 자동화 플로: 환영 메일, 구매 후 메일 같은 자동 발송 흐름을 만듭니다. Essentials는 플로당 4단계까지, Standard·Premium은 플로를 최대 200개까지 만들 수 있습니다.
• 세그먼트와 개인화: 태그로 연락처를 정리하고, Standard 이상에서는 동적 콘텐츠와 예측 세그먼트를 쓸 수 있습니다.
• SMS 마케팅: 유료 플랜에 붙이는 애드온이며 일부 국가에서만 신청할 수 있습니다. 승인을 받아야 구매할 수 있습니다.
• 연동: Shopify, WooCommerce, Wix, Squarespace, Stripe, Salesforce, Canva, Zapier, Make 등 300개 이상의 앱과 연결됩니다. 카카오톡, 네이버, 토스 같은 국내 서비스는 공식 연동 목록에 없습니다.
• 기타: 팝업 폼, 랜딩 페이지, 커스텀 리포트, 트랜잭션 이메일(별도 상품), 모바일 앱을 제공합니다. 가입 폼은 40개 이상 언어로 번역할 수 있습니다.

이런 팀에 맞아요

• Shopify나 WooCommerce처럼 해외 커머스 플랫폼으로 스토어를 운영하면서 이메일 자동화를 붙이려는 팀
• 해외 고객에게 영문 뉴스레터나 프로모션 메일을 보내는 팀
• 영어 화면과 영어 고객지원이 불편하지 않은 팀
• 연락처가 적을 때는 무료로 시작하고, 규모가 커지면 유료로 옮기려는 초기 팀

가격

공식 요금제 페이지에는 원화 가격이 없습니다. 아래는 달러 기준 시작 가격이며, 연락처 수가 늘어나면 가격도 올라갑니다.

플랜	시작 가격	주요 내용
Free	$0	연락처 250명 미만, 기본 기능
Essentials	$13/월부터	월 발송량 연락처 수의 10배, 사용자 3명, 오디언스 3개, 24시간 이메일·채팅 지원
Standard	$20/월부터	월 발송량 연락처 수의 12배, 사용자 5명, 생성형 AI 기능, 온보딩 1회
Premium	$350/월부터	월 발송량 연락처 수의 15배, 사용자·오디언스 무제한, 전화 우선 지원, 엔터프라이즈 SSO

• Essentials와 Standard에는 14일 무료 체험이 있습니다. 체험을 시작할 때 결제 정보를 입력해야 합니다.
• 연락처가 1만 명 이상이면 할인 프로모션이 있습니다. 예를 들어 Premium은 12개월 동안 월 $297.50입니다.
• 연락처 수나 발송 한도를 넘으면 초과 요금이 붙습니다.
• 가끔만 보내는 팀은 이메일 크레딧을 필요할 때 사는 Pay As You Go 방식을 쓸 수 있습니다.
• 비영리 단체는 15% 할인을 받을 수 있습니다.
• 결제 수단: 주요 신용·체크카드와 PayPal을 받습니다. PayPal은 달러로 결제되고, SEPA 자동이체와 iDEAL은 유럽 일부 국가에서만 쓸 수 있습니다. 요금제 페이지의 통화 목록에 원화는 없습니다.

장점과 한계

장점

• 연락처 250명 미만은 무료로 쓸 수 있어 부담 없이 시작할 수 있습니다.
• 템플릿, 자동화, 세그먼트, 리포트를 한 도구 안에서 다룹니다.
• 해외 커머스·CRM·디자인 도구와 300개 이상 연동됩니다.
• 유료 플랜은 24시간 이메일·채팅 지원을 제공합니다.

한계

• 공식 사이트와 서비스 화면에 한국어가 없습니다. 사이트 언어는 영어, 스페인어, 프랑스어, 포르투갈어, 독일어, 이탈리아어뿐입니다.
• 전화 상담은 영어로만 진행되고, Standard 플랜 온보딩도 영어로만 제공됩니다.
• 원화 결제가 없어 달러 등 외화로 청구됩니다.
• 카카오톡, 네이버 같은 국내 서비스와의 공식 연동이 없습니다.
• 연락처 수에 따라 가격이 올라가는 구조라, 리스트가 커지면 비용 부담도 커집니다.

한 줄 결론

해외 커머스 스택을 쓰고 영어 환경이 익숙한 팀에게는 무난한 이메일 마케팅 도구입니다. 한국어 화면, 원화 결제, 국내 메신저 연동이 꼭 필요하다면 다른 도구도 함께 살펴보는 편이 좋습니다.