스티비 vs Mailchimp: 한국어·원화 결제·국내 연동 기준으로 본 이메일 마케팅 도구 비교

스티비

국내 팀용 이메일·뉴스레터 마케팅 도구

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Mailchimp

이메일·SMS 마케팅 자동화 플랫폼

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핵심 요약

• 스티비는 한국 회사 스티비 주식회사가 만든 이메일 마케팅 서비스입니다. 화면, 도움말, 1:1 채팅 상담을 모두 한국어로 이용할 수 있습니다. 가격은 원화로 표시되고, 연간 결제는 계좌이체와 세금계산서 발급을 지원합니다. 카페24·아임웹·고도몰·식스샵과 바로 연동되고, 유료 뉴스레터 기능(스탠다드부터)도 있습니다.
• Mailchimp는 미국 이메일 마케팅 플랫폼입니다. 템플릿 300개 이상, 자동화 플로, 예측 세그먼트, 300개 이상의 앱 연동을 제공합니다. 다만 화면과 고객지원에 한국어가 없고, 달러 등 외화로 청구됩니다.
• 두 서비스 모두 무료 요금제가 있고, 구독자(연락처) 수가 늘면 요금도 오르는 구조입니다.

한눈에 비교

항목	스티비	Mailchimp
운영사	한국 회사(스티비 주식회사)	미국 플랫폼
한국어 화면	지원	미지원(영어, 스페인어, 프랑스어, 포르투갈어, 독일어, 이탈리아어만 지원)
한국어 고객지원	1:1 채팅 상담을 한국어로 제공	미지원(전화 상담과 Standard 온보딩은 영어로만 제공)
가격 표시 통화	원화	달러(요금제 페이지 통화 목록에 원화 없음)
결제 수단	월간: 카드만 / 연간: 카드 또는 계좌이체	신용·체크카드, PayPal(달러 결제). SEPA·iDEAL은 유럽 일부 국가만
세금계산서	계좌이체로 결제하면 발급	—
무료 요금제	구독자 500명, 월 2회 발송, 사용자 1명, 스폰서 배너 표시	연락처 250명 미만, 기본 기능
무료 체험	무료 요금제로 먼저 써 볼 수 있음	Essentials·Standard 14일 체험(결제 정보 입력 필요)
에디터	드래그앤드롭, 반응형 템플릿, 유료 요금제에서 HTML 내보내기	드래그 앤 드롭, 템플릿 300개 이상, AI 초안 생성(일부 AI 기능은 영어 전용)
자동 이메일	스탠다드부터	Essentials는 플로당 4단계까지, Standard·Premium은 플로 최대 200개
세그먼트	스탠다드까지는 구독자 정보 기반, 프로부터 활동(오픈·클릭) 기반	태그로 정리, Standard 이상에서 동적 콘텐츠·예측 세그먼트
A/B 테스트	모든 요금제에서 제목·발신자 이름·발송 시간, 프로부터 본문	—
유료 구독(유료 뉴스레터)	스탠다드부터	—
국내 서비스 연동	카페24, 아임웹, 고도몰, 식스샵, 도너스	카카오톡·네이버·토스 등 공식 연동 확인되지 않음
해외 서비스 연동	Zapier	Shopify, WooCommerce, Wix, Squarespace, Stripe, Salesforce, Canva, Zapier, Make 등 300개 이상
기타 기능	구독 페이지, API(요금제별로 단계적 제공)	팝업 폼, 랜딩 페이지, 커스텀 리포트, SMS 애드온(일부 국가), 트랜잭션 이메일(별도 상품), 모바일 앱
보안	ISO 27001·27017·27018 인증, 구독자 데이터 암호화, 이상 로그인 감지, IP 접속 제한	Premium에서 엔터프라이즈 SSO
비영리 할인	소규모 초기 비영리단체 30%(신청제)	15%

가격 비교

두 서비스의 가격은 기준이 서로 달라 금액을 그대로 비교하기 어렵습니다. 스티비는 구독자 ~500명 구간의 원화 가격이고, Mailchimp는 달러 기준 시작 가격입니다. 두 서비스 모두 구독자(연락처)가 늘면 가격이 올라갑니다.

스티비 (구독자 ~500명 구간)

요금제	가격	주요 한도
스타터	무료	구독자 500명, 월 2회 발송, 이메일당 이미지 5MB, 사용자 1명, 세그먼트 1개
스탠다드	월 8,900원	무제한 발송, 사용자 3명, 세그먼트 5개, 자동 이메일, 스폰서 배너 제거, 유료 구독
프로	월 29,000원	사용자 10명, 세그먼트 10개, 콘텐츠 A/B 테스트, 기간별 통계, 사용자 권한 관리
엔터프라이즈	월 57,000원	사용자·세그먼트·그룹 무제한, 맞춤 권한, 강화된 보안, 전용 발송 서버

• 결제 주기는 월간과 연간 중에서 고릅니다. 월간 결제는 카드로만 할 수 있습니다. 연간 결제는 카드나 계좌이체로 할 수 있고, 계좌이체로 내면 세금계산서를 받을 수 있습니다.
• 엔터프라이즈의 1:1 온보딩은 구독자 ~100,000명 구간부터 제공됩니다.
• 환불 여부와 금액은 이메일을 발송·예약했는지와 계약 후 지난 기간에 따라 달라집니다. 신청은 서비스 안의 채팅으로 합니다.

Mailchimp (달러 기준 시작 가격)

플랜	시작 가격	주요 내용
Free	$0	연락처 250명 미만, 기본 기능
Essentials	$13/월부터	월 발송량 연락처 수의 10배, 사용자 3명, 오디언스 3개, 24시간 이메일·채팅 지원
Standard	$20/월부터	월 발송량 연락처 수의 12배, 사용자 5명, 생성형 AI 기능, 온보딩 1회
Premium	$350/월부터	월 발송량 연락처 수의 15배, 사용자·오디언스 무제한, 전화 우선 지원, 엔터프라이즈 SSO

• 공식 요금제 페이지에는 원화 가격이 없습니다.
• 연락처 수나 발송 한도를 넘으면 초과 요금이 붙습니다.
• 연락처가 1만 명 이상이면 할인 프로모션이 있습니다(예: Premium 12개월간 월 $297.50).
• 가끔만 보내는 팀은 이메일 크레딧을 필요할 때 사는 Pay As You Go 방식을 쓸 수 있습니다.

한국 팀 관점의 차이: 스티비는 원화로 결제하고 세금계산서를 받을 수 있어 국내 법인의 비용 처리가 상대적으로 단순합니다. Mailchimp는 외화로 청구되고 원화 결제를 지원하지 않습니다. 무료 구간은 스티비가 구독자 500명(월 2회 발송), Mailchimp가 연락처 250명 미만입니다.

장단점

스티비

• 장점
  • 화면, 도움말, 1:1 채팅 상담을 모두 한국어로 이용할 수 있습니다.
  • 원화로 결제하고, 연간 결제 시 계좌이체와 세금계산서를 지원합니다.
  • 카페24·아임웹·고도몰·식스샵 같은 국내 쇼핑몰 빌더와 바로 연동됩니다.
  • 무료 요금제에서도 에디터, 통계, 기본 A/B 테스트를 써 볼 수 있습니다.
  • 스탠다드부터 유료 뉴스레터를 운영할 수 있습니다.
• 한계
  • 무료 요금제는 월 2회 발송, 사용자 1명으로 제한되고 스폰서 배너가 붙습니다.
  • 활동 기반 세그먼트, 콘텐츠 A/B 테스트, 기간별 통계는 프로부터 쓸 수 있습니다.
  • 구독자 수에 따라 요금이 오르므로 주소록이 크면 비용이 빠르게 늘 수 있습니다.
  • 공식 연동 대상은 6개 서비스뿐이고, 나머지는 API로 직접 연결해야 합니다. 외부 서비스 연동을 쓰면 주소록 API나 자동 이메일 API를 함께 쓸 수 없습니다.

Mailchimp

• 장점
  • 연락처 250명 미만은 무료입니다.
  • 템플릿, 자동화, 세그먼트, 리포트를 한 도구 안에서 다룹니다.
  • 해외 커머스·CRM·디자인 도구 300개 이상과 연동됩니다.
  • 유료 플랜은 24시간 이메일·채팅 지원을 제공합니다.
• 한계
  • 공식 사이트와 서비스 화면에 한국어가 없습니다.
  • 전화 상담과 Standard 온보딩은 영어로만 제공됩니다. 일부 AI 기능도 영어로만 동작합니다.
  • 원화 결제를 지원하지 않아 외화로 청구됩니다.
  • 연락처 수에 따라 가격이 오르고, 한도를 넘으면 초과 요금이 붙습니다.

이런 경우 이걸 고르세요

스티비를 고르세요

• 한국어 화면과 한국어 상담이 필요한 팀
• 원화 결제, 계좌이체, 세금계산서 발급이 필요한 국내 법인
• 카페24·아임웹·고도몰·식스샵에서 쇼핑몰을 운영하며 고객 데이터를 이메일 마케팅에 연결하려는 팀
• 유료 뉴스레터를 운영하려는 크리에이터나 미디어 팀
• 소규모 초기 비영리단체(30% 할인 신청 가능)

Mailchimp를 고르세요

• Shopify, WooCommerce 같은 해외 커머스 플랫폼으로 스토어를 운영하는 팀
• 해외 고객에게 영문 뉴스레터나 프로모션 메일을 보내는 팀
• 영어 화면과 영어 고객지원이 불편하지 않은 팀
• Salesforce, Canva, Make 등 여러 해외 도구와 폭넓게 연동해야 하는 팀
• 가끔만 메일을 보내 Pay As You Go 방식이 맞는 팀

결론

두 도구 모두 무료로 시작할 수 있고, 구독자 수에 따라 요금이 오르는 구조입니다. 선택은 팀의 운영 환경에 따라 달라집니다. 한국어 지원, 원화 결제와 세금계산서, 국내 쇼핑몰 빌더 연동이 중요하다면 스티비가 더 맞습니다. 해외 커머스 스택을 쓰고 영어 환경이 익숙하며 해외 앱 연동 폭이 중요하다면 Mailchimp가 무난한 선택입니다. 다만 스티비는 활동 기반 세그먼트와 콘텐츠 A/B 테스트가 프로 요금제부터라는 점을, Mailchimp는 한국어·원화 결제·국내 메신저 연동이 없다는 점을 미리 확인하는 편이 좋습니다.