뷰저블 리뷰 2026

주요 기능

뷰저블은 (주)포그리트가 만든 국산 CX 데이터 분석 플랫폼입니다. 2017년에 히트맵 서비스로 출발했고, 지금은 6개 제품으로 구성되어 있습니다.

• UX 히트맵: 스크립트 한 줄로 설치하는 노태깅 방식입니다. 클릭, 터치, 무브, 스크롤, 어텐션 등 5가지 히트맵을 제공하고, 모달·팝업·탭·캐러셀 같은 동적 요소의 클릭도 수집합니다. 실시간 히트맵, AI 자동 분석 리포트, CTA·배너 클릭자를 따로 묶어 보는 VIP 세그멘팅, CTA 문구 A/B 테스트, 퍼널, 세션 리포트, 타임머신 기능도 있습니다.
• CX 저니맵: PV, 이탈률, 체류시간 기준으로 페이지 순위를 매기는 URL 랭킹을 제공합니다. 전환·이탈 흐름을 보여주는 저니 플로우와 날짜별 흐름 변화를 비교하는 트렌드 맵도 있습니다. 자연어로 요청하면 맞춤 대시보드를 만들어 주는 AI 기능과 대화형 AI 어시스턴트(AI Docent)도 포함됩니다.
• 대화형 BI: 한국어로 질문하면 데이터를 분석해 결과를 보여줍니다. MySQL, PostgreSQL, BigQuery에 직접 연결할 수 있고, BigQuery를 거쳐 GA4 데이터도 분석할 수 있습니다. 공식 사이트는 샘플링 없이 전체 데이터를 분석한다고 설명합니다.
• 생성형 GEO: AI 검색 결과에 인용되도록 사이트를 최적화하는 기능입니다. 페이지 유형을 자동으로 분류해 22종 스키마 중 알맞은 JSON-LD를 생성하고, llms.txt 파일도 자동으로 만들어 줍니다. ChatGPT, Claude, Gemini가 실제로 사이트를 인용하는지 확인하는 기능도 있습니다.
• 맞춤형 AI·CX 빅데이터: 온프레미스나 프라이빗 클라우드에 설치하는 구축형 AI를 제공하고, 6주 무료 POC를 받을 수 있습니다. 66개 산업 벤치마크 데이터도 제공합니다. 공식 사이트에 따르면 CSAP 인증을 받았고, 서버를 모두 국내에서 운영하며, 폐쇄망·망분리 환경도 지원합니다.

이런 팀에 맞아요

• 개발팀에 태깅을 요청하기 어려워 마케터나 기획자가 직접 히트맵 분석을 시작하려는 팀
• GA4로는 '어디서' 이탈했는지만 알 수 있어서, 히트맵으로 '왜' 이탈했는지 확인하고 싶은 이커머스·금융·교육 서비스 팀
• 런칭이나 프로모션 때 실시간으로 사용자 반응을 지켜봐야 하는 팀
• 데이터를 국내 서버에 두어야 하거나 망분리 환경이 필요한 공공기관·대기업
• AI 검색 노출을 위해 구조화 데이터와 llms.txt를 관리하려는 콘텐츠·SEO 담당자

가격

공식 요금제 페이지에는 UX 히트맵 요금이 원화로 나와 있습니다.

요금제	분석 PV	가격
Free Trial	10,000 PV	14일 무료
SaaS Starter	월 5만~50만 PV	월 6만원부터(VAT 별도)
Enterprise Cloud 1M	월 100만~500만 PV	월 100만원부터(VAT 별도), 기본 10% 할인

• 요금제 페이지에는 각 요금제의 시작 가격만 나와 있고, PV 구간별 가격은 따로 표시되지 않습니다.
• Enterprise 요금제에는 유료 옵션을 추가할 수 있습니다. 기업 전용 서버 설정, 데이터 저장 기간 연장(6·12·24개월), AMP 적용, UX 빅데이터 분석 컨설팅이 있습니다.
• 연간 결제와 무통장 입금은 따로 문의해야 합니다. 공식 공지에는 카드 자동결제가 언급되어 있습니다.
• 대화형 BI, 생성형 GEO, 맞춤형 AI 등 다른 제품의 가격은 요금제 페이지에 나와 있지 않습니다.

장점과 한계

장점

• 국내 회사가 운영해 한국어 화면을 제공하고, 한국어 이메일(beusable@4grit.com)과 국내 전화(031-625-4395~6)로 문의할 수 있습니다.
• 스크립트 한 줄로 설치하는 노태깅 방식이라 시작하기 쉽습니다.
• 히트맵, 고객 여정, BI, GEO를 한 플랫폼에서 쓸 수 있습니다.
• 원화 가격을 공개하고 14일 무료 체험을 제공합니다.
• 국내 서버, CSAP 인증, 폐쇄망 지원 등 보안 요건이 까다로운 조직에도 맞출 수 있습니다.

한계

• 요금제 페이지에는 시작 가격만 있어서 PV 구간별 정확한 비용은 따로 확인해야 합니다.
• 히트맵 외 제품은 가격이 공개되어 있지 않습니다.
• 연간 결제와 무통장 입금은 별도로 문의해야 합니다.
• 제품군이 넓어서 처음에는 우리 팀에 필요한 제품을 고르기가 쉽지 않을 수 있습니다.

한 줄 결론

개발팀 도움 없이 한국어 환경에서 히트맵과 고객 여정 분석을 바로 시작하려는 국내 팀이 먼저 검토해 볼 만한 국산 분석 도구입니다.