세일즈맵 vs HubSpot: 국내 업무 환경에 맞춘 CRM과 무료로 시작하는 글로벌 고객 플랫폼 비교

세일즈맵

국내 B2B 영업·마케팅 팀을 위한 AI CRM

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HubSpot

마케팅·영업·고객지원을 묶은 CRM 플랫폼

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핵심 요약

• 세일즈맵은 (주)세일즈맵이 만든 국내 B2B용 CRM입니다. 리드 수집, 이메일·문자·카카오 알림톡 발송, 딜 파이프라인, 대시보드를 한 도구에 모았습니다. 요금은 원화로 공개되어 있고 Starter가 월 249,000원부터(VAT 별도)입니다. 무료 플랜은 없고 14일 무료 체험을 제공합니다.
• HubSpot은 무료 CRM(Smart CRM)을 기반으로 Marketing·Sales·Service·Content·Data·Revenue Hub를 필요에 따라 붙여 쓰는 미국산 고객 플랫폼입니다. 무료 플랜으로 바로 시작할 수 있고 앱 화면과 도움말은 한국어로 쓸 수 있습니다. 다만 고객지원은 한국어로 제공되지 않고 요금은 달러로만 표시됩니다.
• 정리하면 국내 채널(문자·알림톡)과 국내 협업 도구 연동, 한국어 지원이 중요하면 세일즈맵을, 무료로 시작해 마케팅·영업·고객지원까지 한 플랫폼으로 넓혀 가는 구조나 해외 고객 대응이 중요하면 HubSpot을 먼저 살펴볼 만합니다.

한눈에 비교

항목	세일즈맵	HubSpot
제품 성격	국내 B2B 영업·마케팅용 CRM	무료 CRM에 허브(마케팅·영업·고객지원·콘텐츠·데이터·매출)를 붙여 쓰는 고객 플랫폼
제조사	(주)세일즈맵(국내)	HubSpot(미국)
무료 플랜	없음	있음(Marketing Hub Free, Sales Hub Free 최대 2명)
무료 체험	Starter·Professional 14일	Marketing Hub 유료 플랜 14일
가격 표시 통화	원화(VAT 10% 별도)	달러(세금 별도), 원화 가격 없음
시작 유료 요금	Starter 월 249,000원~ (일반 사용자 2명 포함)	Marketing·Sales Hub Starter 시트당 월 $20~
한국어 화면	지원	지원(Marketing·Sales·Service Hub, CRM, CMS). 내부 검색 등 일부 기능은 바로 적용되지 않을 수 있음
한국어 문서	가이드 문서 한국어	도움말 문서 한국어. 공식 웹사이트와 요금 페이지는 영어
한국어 고객지원	채널톡으로 문의	제공 안 함(영어·프랑스어·독일어·일본어·포르투갈어(브라질)·스페인어)
메시지 채널	이메일, 문자(바로빌), 카카오 알림톡(NHN Cloud, Professional 이상)	이메일, WhatsApp·SMS(Marketing Hub)
국내 서비스 연동	잔디, 모두싸인, 카카오 알림톡	카카오톡·네이버 등 공식 연동 확인되지 않음
그 밖의 연동	Gmail·Outlook, 캘린더, 슬랙, Microsoft Teams, 재피어. Open API·웹훅·MCP는 Professional 이상	공식 사이트 기준 2,000개 이상 앱 연동
결제	연간 결제 시 약 17% 할인(선납). 문자·알림톡 크레딧은 카드를 등록해 충전	신용·직불카드, ACH(미국 계정 한정), SEPA(유럽·영국 계정, 유로 결제 한정)
온보딩	Professional 3회, Enterprise 5회 이상 제공	Sales Hub Professional $1,500, Enterprise $3,500 일회성 비용 별도
AI 기능	AI 에이전트 'Sailo', 미팅 녹음 요약, 명함 스캔 등록, 딜 맥락을 반영한 이메일 초안	Breeze AI 에이전트(Customer·Prospecting·콘텐츠·캠페인·너처링 등), AEO(베타)
고객지원(헬프데스크) 기능	—	Service Hub(헬프데스크, 지식 베이스, 고객 포털, AI 티켓 요약, 고객 건강 점수)

가격 비교

세일즈맵 (원화, VAT 10% 별도)

플랜	월 요금	기본 포함 인원	추가 사용자
Starter	249,000원~	일반 사용자 2명	일반 사용자 1명당 39,900원
Professional	549,000원~	일반 사용자 2명, 읽기 전용 사용자 5명	일반 1명당 57,900원, 읽기 전용 1명당 23,900원
Enterprise	별도 문의	협의	협의

• 연간 결제 시 약 17% 할인되며 요금은 선납합니다.
• 카카오 알림톡, 대시보드 커스텀, 문서 공유·추적, 뉴스레터 대량 발송, Open API·웹훅·MCP는 Professional 이상에서만 쓸 수 있습니다.
• 문자·알림톡은 구독료와 별도로 크레딧을 씁니다(알림톡 1건 8크레딧). Professional은 첫 결제 때 문자 약 3,000건 분량의 크레딧을 줍니다.

HubSpot (달러, 세금 별도)

플랜	Marketing Hub	Sales Hub
Free	$0/월 (신용카드 없이 가입)	$0/월 (최대 2명)
Starter	시트당 월 $20~ (신규 고객 기간 한정 할인가 $10)	시트당 월 $20 (페이지에 $7 가격도 함께 표시됨), 월간·연간 결제 가능
Professional	월 $890~ (3시트 포함)	시트당 월 $90(연간 약정) 또는 $100(월간) + 온보딩 $1,500
Enterprise	월 $3,600~ (5시트 포함)	시트당 월 $150~ (영업팀 상담 필요) + 온보딩 $3,500

• 각 허브의 Starter를 묶은 Small Business Bundle도 있습니다.
• 달러로만 표시되므로 원화로 내는 실제 비용은 환율에 따라 달라집니다.

가격 면에서 따져 볼 점

• 진입 비용: HubSpot은 무료 플랜이 있어 비용 없이 시작할 수 있습니다. 세일즈맵은 무료 플랜이 없고 가장 저렴한 Starter도 월 249,000원(VAT 별도)부터라서 소규모 팀에는 부담이 될 수 있습니다.
• 예산 예측: 세일즈맵은 원화로 공개되어 예산을 미리 잡기 쉽습니다. HubSpot은 환율 변동을 감안해야 합니다.
• 상위 플랜: HubSpot은 Professional 이상에서 시트 비용이 크게 오르고 Sales Hub에는 온보딩 비용이 따로 붙습니다. 세일즈맵은 Professional 이상 요금에 온보딩 지원 횟수가 포함되어 있지만, 문자·알림톡 크레딧은 따로 충전해야 합니다.

장단점

세일즈맵

장점

• 국내 회사가 만든 제품이라 화면과 가이드 문서가 한국어이고, 문의는 채널톡으로 받습니다.
• 카카오 알림톡, 바로빌 기반 문자, 잔디·모두싸인 연동처럼 국내 업무 환경에 맞춘 기능이 있습니다.
• 가격이 원화로 공개되어 있어 예산을 잡기 쉽습니다.
• 웹 폼, 이메일 마케팅, 파이프라인, 대시보드까지 마케팅과 영업을 한 도구에서 처리합니다.

한계

• 무료 플랜이 없고 시작 가격이 월 249,000원(VAT 별도)입니다.
• 카카오 알림톡, 대시보드 커스텀, API·웹훅은 Professional 이상에서만 쓸 수 있습니다.
• 알림톡은 카카오 심사를 통과한 정보성 템플릿으로만 보낼 수 있어 광고성 메시지에는 쓸 수 없습니다.
• 문자·알림톡은 구독료와 별도로 크레딧을 충전해야 합니다.

HubSpot

장점

• 무료 플랜으로 CRM과 기본 마케팅·영업 도구를 바로 써 볼 수 있습니다.
• 마케팅·영업·고객지원이 같은 고객 데이터를 공유해 부서 간 정보 단절이 적습니다.
• 앱 화면(Marketing·Sales·Service Hub, CRM, CMS)과 도움말 문서를 한국어로 볼 수 있습니다.
• AI 에이전트, AEO 같은 최신 기능이 플랫폼에 기본으로 들어 있습니다.

한계

• 고객지원 언어에 한국어가 없습니다.
• 한국어 화면이 내부 검색 등 일부 기능에는 바로 적용되지 않을 수 있고, 공식 웹사이트와 요금 페이지는 영어입니다.
• 달러로만 표시되어 환율에 따라 비용이 달라지고, Professional 이상은 시트 비용이 크게 오르며 온보딩 비용도 따로 냅니다.

이런 경우 이걸 고르세요

세일즈맵을 고르세요

• 이메일뿐 아니라 문자와 카카오 알림톡으로 고객에게 연락해야 하는 국내 B2B 영업·마케팅 팀
• 슬랙·잔디·모두싸인처럼 국내 팀이 많이 쓰는 도구와 CRM을 연결하고 싶은 팀
• 엑셀이나 여러 도구에 흩어진 영업 기록을 한곳에 모으려는 팀
• 처음 CRM을 도입하면서 한국어 문의 창구와 온보딩 지원(Professional 3회, Enterprise 5회 이상)이 필요한 팀
• 원화로 고정된 예산 안에서 운영하고 싶은 팀

HubSpot을 고르세요

• 무료 CRM으로 먼저 써 보고, 성장하면서 유료 기능을 늘려 가려는 스타트업·중소기업
• 마케팅·영업뿐 아니라 **고객지원(헬프데스크·지식 베이스)**까지 하나의 CRM 데이터로 묶고 싶은 팀
• 해외 고객을 상대하거나 영어로 일하는 데 익숙해 영어 고객지원이 괜찮은 팀
• 이메일·랜딩 페이지·폼 중심으로 인바운드 마케팅을 하는 팀

결론

두 도구는 강점이 다릅니다. 세일즈맵은 원화 요금, 한국어 지원, 문자·카카오 알림톡, 국내 협업 도구 연동처럼 국내 업무 환경에 맞춘 점이 강점입니다. 대신 무료 플랜이 없고 시작 가격이 낮지 않으며, 알림톡과 API는 Professional 이상에서만 쓸 수 있습니다. HubSpot은 무료로 시작해 마케팅·영업·고객지원을 한 플랫폼에서 넓혀 갈 수 있는 점이 강점입니다. 대신 달러 요금, 한국어 고객지원 부재, 국내 서비스 공식 연동 미확인은 미리 따져 봐야 합니다.

두 도구 모두 14일 무료 체험(세일즈맵 Starter·Professional, HubSpot Marketing Hub 유료 플랜)이 있고 HubSpot은 무료 플랜도 있으니, 팀이 실제로 쓰는 고객 연락 채널과 연동 도구를 기준으로 직접 써 보고 결정하시길 권합니다.